คิวออนไลน์

เกี่ยวกับ Online Queue

Online Queue คือวิวัฒนาการของระบบคิวที่ลูกค้าสามารถจองคิวล่วงหน้าผ่านมือถือ ไม่ต้องมารอที่ร้าน ระบบส่ง SMS/LINE Notify เมื่อใกล้ถึงคิว ช่วยลดความหนาแน่นในร้าน เพิ่มความพึงพอใจ และเพิ่ม Capacity การให้บริการ เพราะลูกค้าใช้เวลาเดินทางมาตรงกับคิวพอดี ระบบเชื่อมต่อกับ Queue Standard ที่หน้างาน ทำงานร่วมกับคิว Walk-in อย่างไร้รอยต่อ

ประเภทสินค้าที่จำหน่าย

• LINE OA Queue — จองผ่าน LINE Official Account ของร้าน
• QR Code Queue — สแกน QR ที่ป้ายหน้าร้าน → จองในมือถือ
• SMS Queue — ส่ง SMS แจ้งเตือนใกล้ถึงคิว
• Web Booking Portal — เว็บจองคิวสำหรับโรงพยาบาล/คลินิก
• Mobile App Custom — แอปเฉพาะแบรนด์

วิธีเลือกซื้อ — Selection Guide

1. ฐานลูกค้า: ใช้ LINE มาก → LINE OA, ทุกกลุ่ม → SMS+Web, แบรนด์ใหญ่ → Mobile App

2. ปริมาณคิว/วัน: ใต้ 100 → LINE OA Free Tier, 100-1,000 → Pro, 1,000+ → Enterprise

3. การ Integration: เชื่อมกับ Queue Standard หน้างาน, HIS โรงพยาบาล

4. ค่าใช้จ่าย: SMS 0.50-1 บ./ครั้ง, LINE Notify ฟรี, แต่ LINE OA Pro

ระบบเรียกคิว online — จองล่วงหน้าผ่าน LINE/Web

ระบบเรียกคิว online ลดเวลารอของลูกค้าได้ 60-80% — จองคิวจากบ้าน + แจ้งเตือนผ่าน LINE/SMS เมื่อใกล้คิว เหมาะ:

• คลินิก/โรงพยาบาล — จองคิวพบแพทย์ + ระบบ Telemed
• ร้านอาหาร — จองโต๊ะแบบ self-check-in
• ร้าน salon/spa — จองช่วงเวลาตามช่างที่ต้องการ
• ราชการ — จองคิวล่วงหน้า ลดความแออัด