ระบบ SOS / Emergency Call DPARK — Call Point + IP Intercom + Nurse Call + Smart Pole ครบ 4 application

ทีมวิศวกร DPARK · ผู้ติดตั้งระบบ SOS + ระบบลานจอด + Access Control ทั่วประเทศ · เผยแพร่ 17 พ.ค. 2569

ระบบ SOS (Emergency Communication) สำหรับ ลานจอดรถ / อาคารสำนักงาน / โรงพยาบาล / outdoor smart pole — ครอบคลุมอุปกรณ์ครบทั้ง ปุ่มฉุกเฉิน (Call Point) + IP Intercom 2-way audio + Nurse Call Station + Smart Pole 360° (CCTV + Speaker + Strobe) + ระบบจัดการ Management Station ส่วนกลาง — แบรนด์ DPARK ใน catalog 21 รุ่น พร้อมทีมติดตั้ง+ดูแลทั่วประเทศไทย รับประกัน 1 ปี

🚨 ระบบ SOS ทำไมต้องมี?

• Life Safety — ปุ่มฉุกเฉินในลานจอด มุมมืด ลิฟต์ ห้องน้ำ บันได = ผู้ใช้กดเรียกความช่วยเหลือทันทีเมื่อเกิดเหตุ (โจรกรรม, ล้ม, ไฟไหม้, รถเสีย)
• Audit + Liability — บันทึก timestamp + audio/video call recording ทุก event = หลักฐานสำหรับประกัน, ตำรวจ, HR
• Response Time — สั่งสัญญาณตรงไปยัง Security/Reception/Nurse Station ใน <5 วินาที (ไม่ต้องโทรศัพท์มือถือเองในสถานการณ์ฉุกเฉิน)
• Compliance — ตรงตามมาตรฐาน NFPA 72 (Emergency Communication), มยผ., กรมโยธาฯ และข้อกำหนดของ บริษัทประกันภัย/สถาบันการเงิน สำหรับอาคารพาณิชย์
• Brand Confidence — สำหรับคอนโด/ห้าง/อาคารสำนักงานพรีเมียม — การมีระบบ SOS เป็น differentiator vs คู่แข่ง

🎯 4 Application Areas — DPARK SOS ครอบคลุมที่ไหนบ้าง?

1. Parking Lot SOS Call Point — ลานจอดรถ / ลิฟต์จอดรถ

ปุ่มฉุกเฉินติดตั้งทุก lane / ทุก floor ของลานจอด เพื่อให้ผู้ใช้รถกดขอความช่วยเหลือเมื่อรถเสีย, โจรกรรม, ลื่นล้ม, หรือเหตุไม่คาดฝัน — สัญญาณตรงไป security ห้อง control + เปิดกล้อง CCTV ที่จุดนั้นอัตโนมัติ. DPARK ติดตั้งระบบนี้ในโครงการลานจอดและคอนโดทั่วประเทศไทย

• 
  SOS-B01 — ปุ่มกดขอความช่วยเหลือพร้อมไฟไซเรน (เริ่มต้น)
• 
  SOS-DH-X0 — IP Intercom mini call point ขนาดเล็ก
• 
  SOS-DH-X2 — IP Intercom SOS outdoor IP66
• 
  SOS-PK02 — Kit set outdoor SOS intercom ครบชุด

2. Building Emergency Intercom — อาคารสำนักงาน / โรงงาน / โรงเรียน

IP intercom 2-way audio + กล้องในตัว ติดตั้งจุดทางออกฉุกเฉิน, บันได, ลิฟต์, lobby — ใช้สื่อสารกับ reception/security ส่วนกลางผ่าน Management Station ระบบหนึ่งรองรับหลายร้อยจุด. DPARK ติดตั้งระบบนี้ในอาคารสำนักงานและโรงงานทั่วประเทศ

• 
  SOS-DB24 — IP Intercom พร้อมกล้อง (มาตรฐาน)
• 
  SOS-DPB88 — IP Intercom ปุ่มฉุกเฉิน
• 
  SOS-DH-X1 — IP Intercom + camera (รองรับ video recording)
• 
  SOS-PK01 — Outdoor IP Intercom Set

3. Nurse Call / Eldercare — โรงพยาบาล / บ้านพักผู้สูงอายุ

ระบบเรียกพยาบาลที่หัวเตียง + จุดต่างๆ ในห้องผู้ป่วย — สัญญาณตรงไปยังเคาน์เตอร์พยาบาลส่วนกลาง พร้อมเสียง + ไฟกระพริบ + กล้องดูแลห้อง. รองรับ priority routing (Code Blue / Critical / Normal). หมายเหตุ: DPARK กำลังขยายตลาดเข้าสู่ healthcare vertical — สินค้าใน catalog พร้อมขายและติดตั้ง สอบถามเพิ่มเติมที่ทีม Project Consultation

• 
  SOS-DXY2 — ระบบเรียกพยาบาล Nurse Call พร้อมกล้อง
• 
  SOS-DXY1 — IP Intercom mini callpoint สำหรับ hospital/school

4. Outdoor Smart Pole — Smart City / มหาวิทยาลัย / สวนสาธารณะ / ถนนสายรอง

เสา SOS พร้อม IP intercom + CCTV กล้อง 360° + strobe LED + speaker — ติดตั้งกลางแจ้ง รับน้ำหนัก + กันน้ำ IP66 + พลังงาน solar (รุ่น stand-alone). ใช้ใน parking outdoor, ถนนทางเข้า, สวนสาธารณะ, มหาวิทยาลัย, เขตอุตสาหกรรม. หมายเหตุ: DPARK กำลังขยายตลาดเข้าสู่ smart-city vertical — สินค้าใน catalog พร้อมขายและติดตั้ง สอบถามเพิ่มเติมที่ทีม Project Consultation

• 
  SOS-ST01 — เสา SOS Intercom (มาตรฐาน)
• 
  SOS-ST02 — เสา SOS Intercom (variant)
• 
  SOS-ST03 — เสา SOS Intercom (variant)

🏢 Management Station — สมองของระบบ SOS

Call Point + Intercom ทุกตัวจะส่งสัญญาณไปยัง Management Station ส่วนกลาง ที่ห้อง security / reception / nurse station — แสดง location + เปิด audio/video call อัตโนมัติ + บันทึก timestamp:

• 
  SOS-G191 — เครื่องรับแจ้งเหตุระบบ SOS (รุ่น G191, รองรับหลายจุด)
• 
  SOS-H10 — Management Station เครื่องรับแจ้งเหตุ (รุ่น H10)

📞 Voice + Video Intercom (รุ่นเสริม)

สำหรับการสื่อสารทั่วไปที่ไม่ใช่ฉุกเฉิน (รับแขก, ติดต่อระหว่าง floor):

• 
  SOS-ZA01 — Voice SOS Intercom
• 
  SOS-ZA02 — VDO Voice SOS Intercom (audio + video)
• 
  SOS-T1810 — Voice Intercom ไร้สาย
• 
  SOS-VTO2 — Intercom ไร้สาย WiFi video monitor

📊 Decision Matrix — เลือกอะไรสำหรับ application ของคุณ?

Application	Recommended SKU	Management Station
Parking lot indoor (basic)	SOS-B01 + SOS-DH-X0	SOS-G191
Parking lot outdoor (IP66)	SOS-DH-X2 + SOS-PK02 (kit)	SOS-G191
Building intercom (office)	SOS-DB24 + SOS-DPB88	SOS-H10
Building intercom + recording	SOS-DH-X1 (with camera)	SOS-H10
Hospital nurse call	SOS-DXY2 + SOS-DXY1	SOS-G191 / SOS-H10
Outdoor smart pole	SOS-ST01 / ST02 / ST03	SOS-G191
Wireless / temporary	SOS-T1810 + SOS-VTO2	(self-contained)

🌐 IP-based vs Analog — เลือกแบบไหน?

Feature	IP-based (recommend)	Analog
Wiring	CAT5e/6 (LAN backbone)	Pair-cable + amplifier
Distance	100m per segment + switch chain	500m+ (no switch needed)
Video capability	Native (HD camera in unit)	Audio only
Recording	NVR digital (search by time/event)	Manual cassette/DVR
Mobile app integration	Yes (notification to security phone)	No
Best for	New install + modern building	Retrofit on existing analog cabling

DPARK แนะนำ IP-based สำหรับโครงการใหม่ — รองรับ recording, mobile alert, integration กับ CCTV + access control ในระบบเดียว. 21 รุ่นในแคตตาล็อกของ DPARK ส่วนใหญ่เป็น IP-based

🔗 Integration with Other Systems

• CCTV — เมื่อกด SOS, NVR snapshot + เริ่ม recording กล้องที่ใกล้จุดนั้นอัตโนมัติ
• Access Control — กดปุ่ม emergency = ปลดล็อกประตูฉุกเฉินใน zone ทั้งหมด (failsafe override)
• Fire Alarm Panel — รับสัญญาณ fire alarm trigger ผ่าน relay → SOS station alert ทุก security/reception
• Public Address (PA) — ส่งเสียงประกาศจาก SOS station ออก speaker ทั่วอาคาร (evacuation announcement)
• Mobile App (security team) — push notification ไปยังโทรศัพท์ security ในกะ (Android + iOS)
• Building Management (BMS) — Trigger HVAC smoke evacuation mode + elevator recall on SOS event
• Parking Management Software — Integration กับ D-Logistics และ N3000 Carpark Software เพื่อ log + report

📜 Standards + Compliance

• NFPA 72 (Emergency Communication Systems) — ระบบ DPARK SOS รองรับ device addressability + Two-way communication required by spec
• มยผ. + กรมโยธาธิการ — ข้อกำหนดอาคารสาธารณะ (ห้าง, โรงพยาบาล, โรงเรียน) ต้องมีระบบสัญญาณฉุกเฉินตามสำนวนกฎหมาย
• EN 50132/50136 (Alarm transmission systems) — IP-based SOS units รองรับ encryption + supervised line
• IP66 / IP65 rating — สำหรับ outdoor + parking lot install — ใน 21 รุ่น DPARK รุ่น ST01/02/03 + DH-X2 + PK01/02 รองรับ IP66
• PoE (IEEE 802.3af/at) — IP units รองรับ Power over Ethernet — ลด wiring + UPS centralized

🛠️ Installation + Lead Time

Wiring + Network

• CAT5e/6 LAN backbone — 1 cable ต่อ device รองรับทั้ง data + PoE power
• PoE Switch — 8-port / 16-port / 24-port managed ขึ้นอยู่กับ device count
• NVR (recording) — 4ch / 8ch / 16ch ขึ้นอยู่กับ camera unit + retention period (30-90 days)
• UPS — battery backup สำหรับ Management Station + switch + NVR (ระบบ SOS ต้องทำงาน on power outage)

ระยะเวลา install ทั่วไป

• Parking lot 1 floor (5-10 จุด): 2-3 วัน (เดินสาย + mount + commission + train security)
• Office building 5-10 ชั้น (20-40 จุด): 5-10 วัน
• Hospital ward (1 ward, 20-30 beds + 5-10 common area): 5-7 วัน
• Smart pole outdoor (1 pole): 1-2 วัน per pole (รวมเสา + foundation + เดินสาย/solar)

DPARK สำรวจหน้างานก่อนเสนอราคา รวมการคำนวณ device count + cable length + switch sizing

📋 Decision Tree by Business Type

Business Type	Recommended Setup
คอนโด/หมู่บ้าน (200-500 ยูนิต)	SOS-B01 ลานจอด + SOS-DPB88 lobby + SOS-G191 (Reception/Security)
ห้างสรรพสินค้า / Office Tower	SOS-DH-X1 (camera) ทุกชั้น + SOS-PK02 lot outdoor + SOS-H10 Control Room
โรงงาน / Warehouse	SOS-DB24 production line + SOS-DH-X2 outdoor lot + SOS-G191 security shift
โรงพยาบาล / สถานพยาบาล	SOS-DXY2 (nurse call) ward + SOS-DXY1 corridor + Management Station ส่วนกลาง
มหาวิทยาลัย / สถานศึกษา	SOS-ST01 outdoor pole + SOS-DXY1 dormitory + Mobile app for campus security
สวนสาธารณะ / Smart City pilot	SOS-ST02/03 (solar pole) + 4G uplink + integration กับ BMA/PEA control room

💼 DPARK Approach — ทำไมต้อง integrator ไม่ใช่แค่ vendor?

การติดตั้งระบบ SOS ที่ใช้ได้จริง = มากกว่าซื้อปุ่มและกล้องมาแปะ — ต้อง:

• Site survey — เดินสำรวจอาคาร/ลานจอด คำนวณจุดติดตั้ง + cable run + power requirement (ทำก่อนเสนอราคา)
• Integration design — ออกแบบเชื่อมระบบเดิม (CCTV / Access / Fire Alarm / BMS) ไม่ใช่ลูกค้าต้องไป hire ช่างอื่นมาเชื่อมเอง
• Commissioning + testing — ทดสอบ end-to-end ทุก device, simulate emergency event, ฝึก security staff ก่อนส่งมอบ
• Service contract — Quarterly maintenance + preventive battery check + firmware update — ระบบ SOS ที่ใช้ไม่ได้ตอนฉุกเฉิน = เสียทั้งระบบ
• Country-wide coverage — ทีมช่างประจำ Bangkok + ภาคเหนือ + อีสาน + ใต้ ตอบ on-site support ภายใน 24-48 ชม.

❓ คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: ระบบ SOS 1 จุดราคาเท่าไหร่?

ขึ้นอยู่กับรุ่น: ปุ่ม Call Point พื้นฐาน (SOS-B01) ~5,000-8,000 บาท; IP Intercom พร้อมกล้อง (SOS-DH-X1) ~15,000-25,000 บาท; Smart Pole outdoor solar (SOS-ST03) ~80,000-150,000 บาท. รวม Management Station + switch + ติดตั้ง = ระบบ 10 จุดประเมินคร่าวๆ 200,000-400,000 บาท — ขอใบเสนอราคาตามโครงการที่ LINE @dollysolutions / 02-105-4034

Q: ต้องใช้ระบบไฟอะไร? PoE ได้ไหม?

ส่วนใหญ่รุ่น IP-based ใน DPARK catalog รองรับ PoE (Power over Ethernet) — ใช้ 1 LAN cable ส่งทั้ง data + power. รุ่น standalone (เสา outdoor) มี option solar panel + battery backup สำหรับติดตั้งที่ไม่มี power outlet

Q: รองรับ Android / iOS app สำหรับ security team ไหม?

รุ่น IP ของ DPARK รองรับ mobile notification ผ่าน app — เมื่อมี SOS event, security team รับ alert ทันที (location + camera snapshot + audio call) ใน app บนโทรศัพท์ — ไม่ต้องประจำที่ Management Station ตลอดเวลา

Q: ระบบ SOS ใช้ได้ตอนไฟดับไหม?

ใช่ — Management Station + PoE Switch ต้องต่อกับ UPS (battery backup) เพื่อให้ระบบทำงานต่ออย่างน้อย 4-8 ชม. ระหว่างไฟดับ. รุ่น outdoor smart pole รองรับ solar + battery สำหรับติดตั้งที่ไฟไม่เสถียร

Q: รับประกันกี่ปี? Service หลังการขายเป็นอย่างไร?

รับประกัน 1 ปี (รุ่น Premium บางรุ่นรับประกัน 2 ปี). DPARK มี Service Contract option ที่รวม preventive maintenance ราย quarter + replacement parts + 24h hotline สำหรับโครงการที่ต้องการ uptime สูง

Q: ติดตั้งใช้เวลานานเท่าไหร่?

ขึ้นอยู่กับ scope: ลานจอด 5-10 จุด = 2-3 วัน; office building 20-40 จุด = 5-10 วัน; smart pole outdoor 1 ต้น = 1-2 วัน (รวม foundation). DPARK สำรวจหน้างานก่อนเสนอราคาเพื่อ commit timeline แม่นยำ

Q: ติดตั้งทั่วประเทศไหม? มีค่าเดินทางเพิ่มหรือไม่?

ติดตั้งทั่วประเทศไทย — Bangkok และ Greater Bangkok ไม่มีค่าเดินทางเพิ่ม. ต่างจังหวัด: ค่าเดินทาง+ที่พักทีมช่างคำนวณตาม distance รวมในใบเสนอราคา ก่อนเริ่มงาน

Q: รองรับ integration กับ CCTV เก่าได้ไหม?

ได้ — DPARK Project team ออกแบบ integration กับ CCTV NVR/DVR เดิม (Hikvision, Dahua, Bosch, Axis, ฯลฯ) ผ่าน RTSP + ONVIF + relay trigger. ส่งทีมสำรวจหน้างานก่อนเพื่อ confirm compatibility

📞 ขอใบเสนอราคา + Site Survey

ปรึกษาฟรี — สำรวจหน้างาน + ออกแบบ device count + ใบเสนอราคาภายใน 3-5 วันทำการ:

• โทร: 02-105-4034 (สำนักงานใหญ่) — Mon-Fri 8:30-17:30 / Sat 8:30-12:00
• LINE: @dollysolutions
• ติดต่อทีม Project Consultation: contactus
• ดูสินค้า SOS ทั้งหมด: SOS Catalog (21 รุ่น)