ระบบบริหารจัดการโรงแรม (Hotel PMS) — เชื่อมต่อตู้เช็คอินโรงแรมและกลอนประตู RFID

ยกระดับการบริหารโรงแรมให้เชื่อมงานจอง เช็คอิน หน้าฟรอนต์ แม่บ้าน และการเข้าห้องไว้ในขั้นตอนเดียว ทีม Dolly Solutions ให้คำปรึกษาและออกแบบโซลูชัน Hotel PMS ที่เชื่อมต่อกับ ตู้เช็คอินโรงแรมและกลอนประตู RFID เพื่อลดงานซ้ำหน้าเคาน์เตอร์ คุมสถานะห้องได้ชัด และมอบประสบการณ์เข้าพักที่ลื่นไหลขึ้น

เริ่มวางแผนโครงการได้ทันที: แจ้งจำนวนห้อง PMS ที่ใช้อยู่ รูปแบบการเช็คอิน และฮาร์ดแวร์เดิมให้ทีมงานทราบ เราจะช่วยประเมินแนวทางเชื่อมต่อ กำหนด workflow และออกแบบโซลูชันที่เหมาะกับการทำงานของโรงแรมคุณ

🏨 ระบบบริหารจัดการโรงแรมนี้ทำอะไรได้บ้าง

ทะเบียนผู้เข้าพัก

บันทึกข้อมูลผู้เข้าพักจริงแยกจากผู้จอง (เอกสารประจำตัว/พาสปอร์ต/วีซ่า) พร้อมตรวจจับข้อมูลซ้ำอัตโนมัติ เป็นฐานข้อมูลสำหรับงานทะเบียนที่ธุรกิจโรงแรมต้องทำอยู่แล้วตามกฎหมาย

งานแม่บ้านและซ่อมบำรุง

บอร์ดสถานะห้องพักแบบเรียลไทม์ สร้างใบงานทำความสะอาดอัตโนมัติเมื่อแขกเช็คเอาต์/เช็คอิน และระบบใบแจ้งซ่อมที่ดึงห้องออกจากสถานะขายได้ทันทีเมื่อมีปัญหา

แคชเชียร์หน้าเคาน์เตอร์

เปิด-ปิดกะเงินสดพร้อมคำนวณส่วนต่างอัตโนมัติ และเช็คลิสต์ตรวจสอบปิดวัน (night audit) ช่วยจับกรณีแขกที่ยังไม่เช็คเอาต์หรือบิลที่ยังไม่ปิดยอดก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาบัญชี

บัญชีลูกหนี้เอเจนต์/บริษัทคู่สัญญา

บันทึกยอดค้างชำระ ติดตามการชำระเงิน และออกรายงานอายุหนี้ สำหรับโรงแรมที่มีลูกค้าองค์กรหรือเอเจนต์ท่องเที่ยวที่จองด้วยเครดิต

ตรวจสอบย้อนหลัง (Audit Trail)

บันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกจุด — ใครแก้ราคา ใครยกเลิกการจอง ใครแก้ข้อมูลแขก — ช่วยให้เจ้าของธุรกิจที่ไม่ได้อยู่หน้างานตลอดเวลาตรวจสอบย้อนหลังได้

รายงานผลประกอบการ

Occupancy, ADR, RevPAR, รายชื่อแขกเข้า-ออกประจำวัน และพยากรณ์ล่วงหน้า พร้อมส่งออกเป็น CSV

⚖️ วางแผนการจัดการข้อมูลให้พร้อมสำหรับโรงแรมไทย

ทีมงานช่วยเก็บ requirement และออกแบบ workflow สำหรับข้อมูลผู้เข้าพัก เอกสารภาษี และรายงานที่โรงแรมต้องใช้ เพื่อให้โครงการกำหนดขอบเขตการทำงาน และการเชื่อมต่อกับระบบเดิมได้ชัดเจนตั้งแต่ต้น

🔗 เชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ที่มีจำหน่ายอยู่แล้ว

ระบบออกแบบให้ทำงานร่วมกับตู้เช็คอินโรงแรมอัตโนมัติและกลอนประตู RFID สำหรับโรงแรม ที่มีจำหน่ายแล้ววันนี้ — ดูรายละเอียดฮาร์ดแวร์และตัวเลือกสินค้าจริงได้ที่หน้าดังกล่าว

🖥️ ระบบเช็คอินโรงแรมด้วยตัวเอง: PMS ทำงานร่วมกับคีออสก์อย่างไร

ระบบเช็คอินโรงแรมด้วยตัวเอง ไม่ใช่เพียงการเพิ่มตู้หน้าจอสัมผัสไว้ที่ล็อบบี้ แต่ต้องมี PMS เป็นศูนย์กลางของข้อมูลการจอง สถานะห้อง และประวัติการเข้าพัก ส่วนคีออสก์ทำหน้าที่พาแขกผ่านขั้นตอนที่โรงแรมกำหนด ส่วนเครื่องจ่ายหรือเครื่องเข้ารหัสบัตรทำหน้าที่ส่งมอบสิทธิ์เข้าห้องพักอย่างเป็นระบบ

เมื่อ PMS พร้อมเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ ขั้นตอนที่ควรออกแบบร่วมกันมีดังนี้

1. ค้นหารายการจอง — แขกใช้ QR จากอีเมลยืนยัน เลขการจอง หรือข้อมูลที่โรงแรมกำหนด โดยไม่ควรออกแบบให้คีออสก์แสดงข้อมูลการจองของแขกรายอื่น
2. ตรวจสอบเงื่อนไขก่อนเข้าพัก — PMS ต้องยืนยันว่ารายการจองยังใช้งานได้ ห้องพร้อมขาย และขั้นตอนที่จำเป็นของโรงแรมครบก่อนให้ดำเนินการต่อ
3. ยืนยันตัวตนตามกระบวนการของโรงแรม — หากโครงการต้องการอุปกรณ์อ่านเอกสารแบบ MRZ หรือการตรวจสอบเฉพาะทาง ต้องประเมินเป็นโซลูชันเพิ่มเติม ไม่ควรสรุปจากฟังก์ชันตู้มาตรฐาน
4. ยืนยันสถานะเช็คอิน — ให้ PMS บันทึกการเช็คอินก่อนออกสิทธิ์บัตร เพื่อให้ทีมหน้าเคาน์เตอร์ แม่บ้าน และรายงานประจำวันเห็นสถานะเดียวกัน
5. ออกคีย์การ์ด RFID — เครื่องจ่ายหรือเข้ารหัสบัตรต้องใช้รูปแบบบัตรและวิธีเข้ารหัสที่เข้ากันได้กับกลอนประตูจริง รวมถึงกำหนดช่วงเวลาสิทธิ์ตามการเข้าพัก
6. รับมือกรณียกเว้น — หากห้องยังไม่พร้อม รายการจองไม่พบ หรือบัตรออกไม่สำเร็จ คีออสก์ต้องพาแขกไปยังช่องทางช่วยเหลือ ไม่ควรปล่อยให้ขั้นตอนจบลงโดยไม่มีผู้รับผิดชอบ

เลือกรูปแบบบริการก่อนเลือกอุปกรณ์

รูปแบบ	เหมาะกับ	บทบาทของคีออสก์
คีออสก์ช่วยรับข้อมูล	โรงแรมที่ต้องการลดงานซ้ำหน้าเคาน์เตอร์ แต่ยังให้พนักงานอนุมัติการออกบัตร	ค้นหารายการจอง รับข้อมูล และส่งต่อขั้นตอนที่ต้องให้พนักงานช่วย
เช็คอินด้วยตนเองแบบมีเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ	โรงแรมที่มีช่วงเช็คอินหนาแน่น หรือมีแขกต่างชาติหลากหลายกลุ่ม	ลดคิวและออกบัตรตามสิทธิ์ที่ PMS ยืนยัน โดยมีจุดช่วยเหลือเมื่อเกิดข้อยกเว้น
ให้บริการนอกเวลาหน้าเคาน์เตอร์	โครงการที่ต้องการขยายเวลารับแขก	ต้องตรวจสอบขอบเขต PMS การออกบัตร การสนับสนุนระยะไกล และแผนรับมือเหตุขัดข้องก่อนใช้งานจริง

ข้อมูลที่ควรเตรียมก่อนให้ทีมประเมิน

• ชื่อและรุ่น PMS ที่ใช้อยู่ พร้อมข้อมูลว่าเปิด API, Webhook หรือวิธีเชื่อมต่อใดได้บ้าง
• จำนวนห้อง ช่วงเวลาที่แขกมาถึงพร้อมกัน และรูปแบบการจองหลัก เช่น OTA, เอเจนต์ หรือจองตรง
• รุ่นกลอนประตู รูปแบบคีย์การ์ด และแผนเปลี่ยนกลอนเป็นรายชั้นหรือทั้งอาคาร
• ขั้นตอนกรณีห้องไม่พร้อม จองไม่พบ แขกต้องการเปลี่ยนห้อง หรือบัตรออกไม่สำเร็จ
• ตำแหน่งตู้ พื้นที่สัญจร สาย LAN และไฟฟ้าที่ล็อบบี้ เพื่อเลือกรูปแบบตู้ที่เหมาะสม

หน้าที่เกี่ยวข้องสำหรับวางโซลูชันครบชุด

• ตู้เช็คอินโรงแรมอัตโนมัติ + กลอนประตู RFID — ดูองค์ประกอบฮาร์ดแวร์และเงื่อนไขความเข้ากันได้กับ PMS
• กลอนประตูโรงแรม Hotel Lock RFID — เลือกชุดกลอนและคีย์การ์ดที่สัมพันธ์กับการออกสิทธิ์ห้องพัก
• Self-Service Kiosk — เปรียบเทียบรูปแบบตู้ อุปกรณ์ต่อพ่วง และพื้นที่ติดตั้ง
• Access Control — ใช้เป็นข้อมูลประกอบเมื่อโครงการต้องกำหนดสิทธิ์พื้นที่พนักงานหรือพื้นที่ส่วนกลาง

ปรึกษาโซลูชัน PMS สำหรับโรงแรมของคุณ

📦 รูปแบบการใช้งาน

เริ่มได้ตั้งแต่โรงแรมเดียว ไปจนถึงกลุ่มโรงแรมหลายแห่ง โดยทีมงานจะช่วยออกแบบ บทบาทผู้ใช้งาน ขั้นตอนปฏิบัติงาน และการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ให้ตรงกับขนาดโครงการ เพื่อให้ลงทุนได้พอดีกับการใช้งานจริง

❓ คำถามที่พบบ่อย

📞 ปรึกษาโซลูชันโรงแรมกับทีมงาน

ให้ทีมช่วยประเมินแนวทาง PMS ตู้เช็คอิน และกลอน RFID ที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ

• 📞 โทร: 02-105-4034 (จันทร์-เสาร์ 8:00-17:00)
• 💬 LINE Official: @dollysolutions
• 🌐 /contactus